Durante décadas, el empaque ha servido para proteger el producto, identificarlo, diferenciarlo de sus competidores y ofrecer al consumidor información esencial. Sin embargo, esta función está comenzando a transformarse.
En los próximos años, muchos envases y etiquetas actuarán como puertas de acceso a una identidad digital. Esta identidad explicará de dónde procede un artículo, cuáles son sus materiales y cómo debe cuidarse.
También indicará qué hacer con él al final de su vida útil.
El Pasaporte Digital de Producto consolidará esa trazabilidad.
Esta nueva herramienta se denomina Pasaporte Digital de Producto o DPP, por sus siglas en inglés.
¿Qué es el Pasaporte Digital de Producto?
El Pasaporte Digital de Producto es un registro digital vinculado a un objeto físico, componente o material.
Además, su objetivo es reunir y facilitar información sobre su fabricación, composición, impacto ambiental, mantenimiento, reparación, reutilización y reciclaje.
Para el acceso se utiliza un portador de datos incorporado al producto, su etiqueta o su empaque.
Además, suele tratarse de un código QR o Data matriz, aunque también pueden utilizarse tecnologías como NFC o RFID.
Al escanearlo con un teléfono, el usuario podrá acceder a diferentes niveles de información.
Además, un consumidor podría consultar los materiales, instrucciones de cuidado o alternativas de reciclaje.
Por su parte, distribuidores, reparadores, recicladores y autoridades tendrían acceso a los datos correspondientes a sus funciones.
No obstante, el Pasaporte Digital de Producto no es simplemente una página web enlazada mediante un QR.
Además, para funcionar como un verdadero DPP, la información deberá estar estructurada, ser interoperable y mantenerse disponible.
También debe encontrarse vinculada de manera inequívoca con el producto, lote o unidad correspondiente.
El código visible es solo la entrada a un sistema de datos mucho más amplio.
Una iniciativa impulsada por la Unión Europea
El DPP forma parte del Reglamento sobre Diseño Ecológico para Productos Sostenibles —ESPR— de la Unión Europea. Su finalidad es promover artículos más duraderos, reparables y reciclables, además de mejorar la transparencia a lo largo de las cadenas de suministro.
Su implementación será progresiva y los datos exigidos dependerán de cada categoría.
Además, las baterías constituyen uno de los primeros grupos con una fecha definida, desde febrero de 2027.
Posteriormente se incorporarán sectores prioritarios como textiles, calzado, muebles, neumáticos, acero, aluminio y determinados productos de construcción.
Esto significa que no todos los productos ni todos los empaques están obligados a disponer actualmente de un pasaporte. Las exigencias particulares serán desarrolladas mediante normas específicas y periodos de adaptación.
Además, Paralelamente, el Reglamento Europeo de Envases y Residuos de Envases —PPWR— establece obligaciones propias sobre reciclabilidad, materiales, etiquetado y reutilización.
En el caso de los empaques reutilizables, por ejemplo, se contempla la incorporación progresiva de un QR u otro portador digital.
Permite consultar sistemas de reutilización, puntos de recogida y ciclos de uso.
El empaque como interfaz
Esta transformación introduce un cambio importante para el diseño de packaging. El espacio impreso dejará de ser el único lugar disponible para comunicar. Además, parte de la información podrá trasladarse al entorno digital, donde es posible ampliarla, actualizarla, traducirla y presentarla. De acuerdo con las necesidades de cada usuario.
El empaque pasa así de ser un soporte estático a convertirse en una interfaz entre el producto, la marca y su ecosistema de información.
Esto no significa que bastará con colocar un QR en cualquier espacio disponible.
Además, los diseñadores deberán considerar su tamaño, contraste y legibilidad.
También evaluarán la facilidad de escaneo y su relación con la jerarquía visual.
Además, debe ir acompañado de una llamada a la acción clara.
Conoce el origen de este producto, consulta sus materiales o descubre cómo reciclarlo.
La experiencia posterior al escaneo deberá conservar la identidad de la marca y ser accesible desde dispositivos móviles. Además, presentar datos complejos de manera sencilla. Asimismo, el diseño gráfico, la experiencia de usuario y la arquitectura de información tendrán que trabajar de forma coordinada.
Marcas que ya están experimentando
Algunas empresas se han adelantado a las futuras exigencias. La colección Chloé Vertical permite consultar mediante QR o NFC la procedencia de los materiales, el proceso de fabricación, las instrucciones de cuidado y opciones de reventa.
Coachtopia, la submarca circular de Coach, incorpora identificadores digitales en sus bolsos, calzado y prendas para facilitar la autenticación y registrar reparaciones, restauraciones o reventas. PANGAIA y H&M también han desarrollado experiencias que conectan ciertas prendas con información ambiental y servicios circulares.
En el sector del calzado, Esska Shoes ha colocado códigos GS1 Digital Link en sus cajas. Un solo escaneo permite acceder a información sobre el producto, trazabilidad y cumplimiento de requisitos de reciclaje. Este caso demuestra claramente que el pasaporte pertenece al producto, aunque sea el empaque el que facilite el acceso.
Estas iniciativas deben entenderse como implementaciones anticipadas o sistemas preparados para evolucionar. Los requisitos europeos definitivos todavía se encuentran en desarrollo para numerosas categorías.
Una oportunidad para las marcas latinoamericanas
El Pasaporte Digital de Producto no afectará únicamente a las empresas europeas. Las marcas latinoamericanas que exporten hacia la Unión Europea deberán cumplir las exigencias aplicables a sus respectivas categorías.
Comenzar a organizar desde ahora la información de proveedores, materiales, certificaciones y procesos puede facilitar la adaptación futura. Además, la herramienta ofrece oportunidades más allá del cumplimiento normativo: demostrar autenticidad, respaldar afirmaciones ambientales, facilitar garantías, contar la historia del producto y fortalecer la confianza.
El Pasaporte Digital de Producto anuncia una nueva etapa en la que diseñar un empaque también implicará diseñar el acceso a los datos que lo acompañan. El packaging ya no solo deberá llamar la atención en el anaquel: también tendrá que ayudar a comprender, conservar, reutilizar y cerrar responsablemente el ciclo de vida del producto.
Para explorar algunos ejemplos
Aunque muchos pasaportes asociados a productos comerciales solo pueden abrirse escaneando el QR o el chip NFC del artículo físico, ya existen implementaciones y demostraciones públicas que permiten comprender su funcionamiento. Puede revisar el pasaporte de un producto alimenticio de Puca Coffee, que incluye datos del producto, empaque, logística y proveedor; explorar el DPP funcional de una chaqueta de Avelero, con materiales, impacto ambiental y recorrido de fabricación; conocer el ejemplo de un electrodoméstico EcoWash, que muestra eficiencia energética, reparabilidad y reciclabilidad; revisar la implementación aplicada al calzado de Esska Shoes; y descubrir cómo los bolsos, zapatos y accesorios de Coachtopia emplean una identidad digital para comprobar su autenticidad y registrar reparaciones, restauraciones y reventas. Algunos corresponden a productos en circulación y otros son demostraciones funcionales preparadas para las futuras exigencias europeas.